Ben je genoodzaakt weer eens een gemeentehuis te moeten
bezoeken krijg je het volgende toneelstukje te verduren. Het is 10 voor 12 in
de ochtend. Lege balies en een groepje
nummers voor je. In een achterkamer die net vanaf de harde stoelen te zien is,
zit een ambtenaar rustig op zijn mobiel te spreken. Uit de gebaren en de
toon valt op te maken dat het gesprek
benevens de ambtelijke plichten ligt. Dan wordt er als klap op de vuurpijl ook
nog een kopje koffie genuttigd begeleid van een sappige boterham. Intussen
wordt er bij de wachtenden gemord. De receptioniste is blijkbaar opmerkzamer,
want na een telefoontje dat het koffiedrinken stoort, is er actie. Gelukkig,
wij zijn er voor de ambtenaar die de gratie heeft om ons te helpen. Gaarne
zullen wij ons belastinggeld aan de ambtenaar overdragen om zijn schaarse
gunsten te mogen ontvangen. Neen, u staat niet goed op de foto uw beide oren
moeten geheel zichtbaar zijn. Of je maar weer een ochtend vrij wil nemen. Dit tafereel is dan voorafgegaan aan
de binnenkomst van dit paleis van burgerdiensten. De ingang van dit riante
pand, onlangs voor de zoveelste keer gerenoveerd is voorzien van een warme
lucht gordijn. Dit is met name aangeschaft om ervoor te zorgen dat de
medewerkers binnen in een t-shirt en korte mouwen midden in de winter mogen
werken. Dat je als klant bijna een hartverzakking van de warmte krijgt, getooid
in je warme jas en sjaal, zal de gemeente een zorg zijn. In de zomer kom je
bezweet uit de 25 en meer graden warmte in een ijskast, want de airco moet op
volle toeren voor het gerief van de werkenden draaien. Met een komende
verkoudheid door het grote temperatuurverschil mag je dan blij zijn dat je ook
nog de gevraagde dienst krijgt. Natuurlijk
zij hebben recht op een perfect werkklimaat want anders kunnen de
handjes niet aan het wapperen worden gebracht. Tijd dat wij als burger recht
hebben op een snelle en correcte behandeling en minder kosten.
Ooit naar gemeentehuizen gekeken bij onze zuider- en
oosterburen? Nada nieuwe gemeentehuizen. Gebouwen die ver van de vorige eeuwen
stammen. Is het warm dan gaan de ramen open. Is het koud dan worden truien en
vesten aangedaan. Soms een broodnodige aanpassing maar nooit geheel nieuw
opgetrokken paleizen. De Ambtenaren en Gemeentegelden zijn in het buitenland er
voor de burger en niet anders om. In Nederland zijn zover doorgeschoten dat
gemeenten die bijna onder financiƫle curatele staan nog steeds er lustig op
bouwen en verbouwen. De verhoudingen Gemeente en burgers verworden tot een
internet loket. Stel je voor je zou als beambte door zo’n vieze burger, beter
nog het vulles, worden aangesproken en nog erger verantwoordelijk worden
gesteld voor je handelen. In Oostbloklanden zijn de pleinen al bezet door
burgers die van het ruime overheid- vreten van de gezamenlijke trog een halt toeroepen.
In Olland zijn we blijkbaar zo murw dat we alles maar voor zoete koek
aanvaarden bang dat we zijn dat we niet meer krijgen waar we recht op hebben.
Op het Malieveld beginnen de madeliefjes lustig te groeien op de daar ten grave
gedragen rechten van de burger. Ambt te naar...
Geen opmerkingen:
Een reactie posten